Leader in Italia nella gestione strategica della responsabilità sanitaria.
Professionisti, processi e strumenti per un'efficace gestione del rischio.
Al vostro servizio, per crescere insieme.
Chi SIAMO

Con oltre 25 anni di esperienza nella consulenza per la gestione del rischio assicurativo e un’équipe di professionisti qualificati dislocati in tutta Italia,
dal 2015 Ravinale fa parte, insieme a Sham, del Gruppo Relyens, la Mutua assicuratrice di riferimento in Europa per la gestione
dei rischi in sanità.

Clienti

Ravinale è il riferimento nella gestione dei sinistri di responsabilità civile sanitaria per:

Strutture sanitarie
pubbliche

Strutture sanitarie
private

Strutture socio-sanitarie

Professionisti sanitari

mission e ambizione

MISSION

Ravinale è il partner strategico e il punto di riferimento dei propri clienti nel settore della responsabilità civile sanitaria in materia di gestione dei sinistri. L’azienda si è affermata in questo ruolo grazie a soluzioni di outsourcing e consulenze di professionalizzazione delle organizzazioni sanitarie in termini di competenze ed efficienza acquisite nella progettazione e gestione di processi di liquidazione sinistri sul territorio nazionale.

AMBIZIONE

Contribuire alla riduzione del costo complessivo della responsabilità civile sanitaria e delle sue conseguenza per le strutture sanitarie pubbliche e private. Divenire la piattaforma leader, referente nel mercato italiano, in materia di gestione dei sinistri di responsabilità civile sanitaria.

Professionisti, processi e strumenti, per un’efficace gestione del rischio.

Ravinale mette a disposizione dei suoi clienti un metodo operativo dimostratosi vincente nel tempo. Grazie a risorse umane altamente specializzate e a strumenti tecnologici, la nostra organizzazione coordina tutte le funzioni chiave della gestione del processo liquidativo.

IL METODO RAVINALE
Sviluppiamo
piani differenziati associando ai nostri servizi di gestione dei sinistri, su misura o chiavi in mano, la gestione del rischio clinico e/o consulenze per la performance delle organizzazioni, contribuendo attivamente alle politiche di miglioramento permanente avviate dai nostri clienti con l’obiettivo di ridurre il costo complessivo della responsabilità civile sanitaria.
1
Proponiamo
una gestione proattiva delle richieste di risarcimento di responsabilità civile sanitaria efficace e innovativa, con riscontri economici concreti.
2
Adattiamo
e implementiamo le nostre soluzioni alle esigenze dei nostri clienti, condividendo con loro obiettivi comuni.
3
Amministriamo
e formiamo reti di fiduciari legali e medico-legali specializzati nella responsabilità civile sanitaria.
4
Valorizziamo
le risorse dei nostri clienti, privilegiando la formazione, la trasmissione delle conoscenze e delle competenze e stringendo con loro una partnership trasparente, di prossimità e reciproca fiducia.
5
Contribuiamo
a strutturare e rendere efficienti i processi interni delle strutture auto-assicurate per la gestione dei sinistri di responsabilità civile sanitaria.
6
Agiamo
nell’interesse di tutti i protagonisti del panorama della responsabilità sanitaria, tracciando un percorso di gestione che pone al centro l’equità come ricerca di equilibrio e di rispetto dei reciproci interessi e come metodo negoziale per cogliere l’utilità che le parti possono ricavare dalla soluzione della controversia.
7
SOLUZIONI

SERVIZI DI RISK
MANAGEMENT

Input:
  • Sopralluogo Risk Management: mappatura dei rischi tramite intervista semistrutturata e check list dedicata
Outsourcing/Consulenze:
  • Gestione amministrativa
    • Benchmark dei rischi attraverso una piattaforma tecnologica dedicata
  • Gestione tecnica
    • Condivisione di raccomandazioni
    • Mappatura intermedia dei rischi con Referenziale interno
    • Aggiornamenti normativi
    • Condivisione di best practice
Output:
  • Sviluppo della cultura della gestione dei rischi
  • Formazione con Risk Manager
  • Giustificazione delle liquidazioni extra giudiziali

GESTIONE
DEI SINISTRI

Input:
  • Diagnostica funzione di gestione dei sinistri
  • Condivisione
    • Organizzazione gestionale interna
    • Istruzione strategica dei fascicoli
Outsourcing/Consulenze:
  • Gestione amministrativa
    • Proposta organizzativa con definizione di processi
    • Amministrazione fascicoli tramite piattaforma tecnologica
    • Condivisione in tempo reale della documentazione
    • Gestione dei processi liquidativi
    • Coordinamento delle fasi istruttorie
  • Gestione tecnica
    • Affiancamento di fiduciari esterni specializzati
    • Partecipazione / animazione dei CVS / CVRS
    • Consulenza giuridica
    • Mediazione / Conciliazione
    • Base dati storica
Output:
  • Istruzione dei sinistri
  • Attività negoziale strutturata
  • Rivalutazione delle riserve del fondo aziendale e/o regionale
  • Strutturazione della funzione di gestione dei sinistri
  • Elaborazione statistica
  • Dashboard operativo di monitoraggio
  • Formazione nella gestione dei sinistri
La nostra esperienza. La vostra efficienza.
0
Sinistri di responsabilità sanitaria gestiti nel 2015.
+ 0
Comitati di gestione sinistri nel 2015.
+ 0 Mln€
di sinistri pagati nel 2015.
contatti
UFFICIO SINISTRI

Indirizzo: Corso Galileo Ferraris, 46 – 10129 Torino
Telefono: 011.19.48.52.92
Fax: 011.19.48.73.01
Mail: info@ravinale.it
Pec: ravinalepartners@legalmail.it

DIREZIONE COMMERCIALE

Indirizzo: C.so Galileo Ferraris, 46 10129 Torino
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Fax: 011.19.48.73.01
Mail: info@ravinale.it
Pec: ravinalepartners@legalmail.it
Candidature spontanee: risorseumane@ravinale.it

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ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Ravinale & Partners Srl con sede legale in C.so Galileo Ferraris n. 46, 10129 Torino ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), informa gli utenti, che accedono al sito internet www.ravinale.it e/o ne utilizzano i servizi, delle finalità e delle modalità di trattamento dei loro dati personali(i “Dati”)

 

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2. Categorie dei dati trattati e finalità dei trattamenti.

Attraverso il Sito vengono raccolti e trattati diverse categorie di dati personali, per finalità e con modalità diverse. In particolare:

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Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi del Sito, vengono anche trattati allo scopo di:

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– controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

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Tutti i dati così acquisiti vengono trattati dal Titolare unicamente per fornire riscontro e soddisfare le esigenze dell’Utente ovvero per adempiere ad obblighi contrattuali e di legge.

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3 . Base Giuridica del Trattamento

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4. Natura del conferimento dei Dati

Fatta eccezione per i Dati di navigazione, il conferimento dei Dati al Titolare è libero, facoltativo ed opzionale. Tuttavia, il loro mancato conferimento potrebbe impedire al Titolare di dare riscontro alle richieste dell’utente.

 

5. Modalità del trattamento dei Dati

I Dati raccolti tramite il Sito vengono trattati con modalità e strumenti prevalentemente informatici e telematici, adottando le misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella presente informativa. Tuttavia tali misure, per la natura del mezzo di trasmissione online, non possono limitare o escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. Si consiglia perciò di verificare periodicamente che il computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

 

6. Categorie di destinatari dei Dati

RAVINALE comunica che i dati personali raccolti tramite il Sito in conformità a quanto previsto dalla legge, potranno essere trattati e conosciuti da:

a) dipendenti e consulenti di RAVINALE in qualità di soggetti autorizzati al trattamento ed istruiti in tal senso dal Titolare;

b) da altre società appartenenti al Gruppo SHAM, che operano in qualità di responsabili e/o Contitolari;

c) dalle società che svolgono per conto di RAVINALE specifici servizi tecnici ed organizzativi connessi al Sito, in qualità di responsabili del trattamento nominati dal Titolare o di autonomi titolari.

I Suoi dati potranno altresì essere comunicati a forze di polizia o all’autorità giudiziaria, in base a quanto previsto dalla legge e previa richiesta formale da pare di tali soggetti.

 

7. Trasferimento dei Dati

I Suoi dati non verranno trasferiti in paesi extra U.E., non saranno diffusi e nemmeno oggetto di un processo decisionale automatizzato.

 

8. Periodo di conservazione dei Dati.

I dati trattati per fornire riscontro all’interessato ovvero per fornire un servizio saranno conservati per il tempo necessario a fornire all’utente il riscontro o il servizio richiesto e per l’eventuale ulteriore tempo necessario a RAVINALE per soddisfare l’esigenza o la richiesta ricevuta.

 

9. Diritti degli interessati

L’utente ha sempre il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. Ha inoltre il diritto di ottenere informazioni circa l’origine dei dati personali; la finalità e la modalità del trattamento; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza; ha altresì il diritto di richiedere l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi abbia interesse, l’integrazione dei dati personali, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima; la limitazione del trattamento dei dati che lo riguardano. L’utente ha altresì il diritto alla portabilità dei dati, a proporre reclamo alla competente autorità di controllo nonché il diritto di revocare il consenso precedentemente prestato. L’utente ha, infine, il diritto di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

 

10. Esercizio dei Diritti

Per esercitare i diritti di cui al punto 9, l’utente può rivolgersi al Titolare del trattamento e per esso al DPO del Gruppo SHAM contattabile per mail al seguente indirizzo: privacy.sham.italia@groupesham.com

Ai citati riferimenti sarà possibile richiedere l’elenco dei soggetti o categorie di soggetti cui vengono comunicati i dati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili.

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